无论一个人是一般的助手、顾问还是管理员，都有一些关键的领域是提供有益的、协作的和合乎道德的服务所必需的。这个工作坊提供了基本的理解和技能，以帮助的能力与人合作。参与者将学习沟通、倾听、服务协调、道德、多样性和促进帮助者适应能力等核心技能。这些见解将有助于减少员工倦怠和流动率，同时改善服务交付。

学习目标

完成工作坊后，参加者应能：

确定在帮助角色中建立关系和有效沟通的技能总结帮助者的重要情感和文化意识技能列出符合个人角色参数的案例管理步骤计划创伤知情方法的步骤，这将增强客户和帮助者的复原力

你为什么想成为一名帮助者？建立牢固的帮助关系基本的情感技能基本的倾听和沟通技巧处理差异的策略创伤知情的镜头自我意识的技能-信仰和偏见社会服务中的道德与其他系统合作倡导和授权在帮助职业中保持健康

指导老师：危机与创伤资源研究所，Kaelin Sheaden

早鸟注册截止日期2023年9月25日- $269+GST注册截止日期2023年10月9日- $299+GST