CRES 1302 -建立你的沟通工具箱

沟通技巧是调解、谈判和解决人际冲突的基石,是本课程的重点。技能展示,然后你将有机会在涉及冲突情况的简短练习中进行练习。具体的技巧包括非防御性的倾听、提问、重构和自信的说话。

不尽1302
本课程没有预定的后续课程