了解组织文化的影响维度，以及管理者在塑造敬业工作场所条件方面的作用。还要调查如何在考虑组织文化的情况下实施成功的变革计划。

-什么是组织文化，谁塑造它？什么阻碍了组织变革？-提高组织和系统意识。-了解更大的系统对个人行为的影响。