管理困难的谈话

我们在一天中有如此多的互动,我们有理由期待其中一些会很困难。

无论这些对话是你亲自进行的,还是你管理一个虚拟团队,需要与另一个城市的人交谈,你都可以做一些事情来让这些对话顺利进行。这个为期一天的研讨会将为你提供管理困难对话的工具,并从中获得最好的结果。

谁应该报名

本课程适合:

  • 经理和团队领导
  • 人力资源专业人士
  • 小金体育APP经理
  • 客户服务代表
  • 培训师和教育者

本课程专为经理、团队领导、人力资源人员、小金体育APP经理、客户服务代表、教育工作者以及任何需要策略来管理具有挑战性的对话和提高有效沟通的领导角色而设计。

学习成果

在课程结束时,参与者将学习:

  • 定义参照系
  • 建立一个积极的意图和期望的结果
  • 在谈话中运用良好的沟通技巧
  • 为一场困难的谈话起草一份剧本
  • 使用特定的步骤来进行困难的对话
  • 根据需要访问其他资源
  • 在谈话中保持安全
时长和格式

时长7.5小时

面对面,同步

提款和退款
非学分课程退款政策

开课前7天退课:全额退款7天后退课:不退款

请参阅学费退还政策。

这一政策适用于所有在育空大学修学分课程的学生和所有小金体育通过育空大学继续学习部门修课程的非学分学生。

BMGM CE09
本课程没有预定的后续课程