暴力事件

• 使个人感到人身安全受到威胁。
• 对个人或身体造成伤害的。

威胁

根据国家暴力犯罪分析中心（NVAVA）的说法，威胁被定义为意图对某事或某人造成伤害或采取暴力行为的表达。威胁可以是口头的、书面的或象征性的。

如果你受到威胁或担心你的人身安全：

• 在任何时候，如果你觉得你的人身安全受到不受欢迎的访客或有敌意的人的威胁，请拨打911。
• 在安全的情况下，立即向安全部门报告事故（334-6042，小金体育通过办公室/教室电话或YukonU移动应用快速拨打222）或您的指导老师/直接主管。
• 不要面对暴力或潜在暴力的人。
• 保持你的职业形象（不要表现出个人情绪）。
• 保持刀锋姿势（双脚分开与肩同宽的交错姿势）和安全距离。
• 向有敌意的个人/不受欢迎的访客解释，他们的要求超出了你的权限（如果适用）。
• 告诉他们你知道你的主管在哪里，你可以让他们来和那个人谈谈。
• 寻求他们的合作。

如果怀有敌意的个人/不受欢迎的访客拒绝合作：

• 解释一下你要报警给皇家骑警。
• 让他们选择如何离开。

告诉他们:

• 他们最好现在就离开，这样皇家骑警可以私下审问他们。
• 如果他们被警察或戴上手铐送出去，那就太尴尬了。
• 现在就离开，不要再出什么事，这样对大家都好。

如果有敌意的个人/不受欢迎的访客合作：

• 离开这个区域。
• 告诉你的院长/主任/经理情况。
• 院长/主管/经理会见客户，自我介绍，解释已经联系了皇家骑警，并告诉客户如何离开。
• 院长/主任/经理可能会提出安排另一次会议。
• 如果有敌意的个人/不受欢迎的访客同意与你合作，院长/主任/经理必须护送该人到门口。

如果有敌意的个人/不受欢迎的访客继续拒绝或你受到身体攻击：

• 保护自己免受攻击。
• 如果可以，激活一键VOIP寻呼功能。
• 尽快离开这个区域。
• 当你离开该地区去一个安全的地方时，警告该地区的其他人。
• 喊人打911，或者如果有必要，在安全的情况下自己打。
• 如果你看到同事受到威胁或身体攻击——立即拨打911，并警告其他人离开到安全的地方。

如果你受到威胁或攻击，并被阻止离开房间：

• 这种情况被认为是劫持人质。
• 遵循被劫持人质的程序。